背景调查,如何规避用人风险。

2020-03-06

招聘对于一个HR来说,是一项常规工作,同时也是一项非常重要的工作,在招聘的时候有一系列的流程和步骤,这其中包括我们常说的笔试、初试、复试。但是在很多求职者的眼里,HR们是一个不受待见的群体,毕竟邀约面试的是HR,发出拒信的也是HR。毕竟早点通知不合适的话,就没有必要浪费时间折腾了。HR们表示他们也很无辜,都说公司套路深,但有过招聘经验的人都知道,求职者的套路才叫一个多:假简历、虚假经历职位、夸大工作成果......


 

这样的求职者太多,防不胜防,以至于很多 “ 老实人 ” 都在怀疑自己的取舍......

甚至在网上,还有专门教授虚构工作经历的教程......

某问答平台上专家如何让零基础应届生简历上拥有工作经历的答案。招到假员工会严重影响公司的工作进度不说,还有可能招到骗子......在这个年头,只会人力资源管理知识已经不能够胜任HR的职位,要想当好一个优秀的 HR,还要学会刑侦学、心理学,还要有强大的交流能力以及超高的情商。当然,只会这些还不够,为了保证录用的员工真实可靠,还需要在入职之前对这些员工进行背景调查。
 

什么是背景调查?

通俗来讲,“背景调查”就是“调查背景”。什么是背景?就是候选人以往的经历(包括工作时间、岗位名称、工作职责、教育经历、薪资水平)、他人的评价等,经历是指客观事实,评价是指他人的主观感受,总之都是“过去式”或者对“过去”的评价。过去的成绩或失败不能代表现在和将来,但过去的事例使我们可以预知候选人将来的表现,所谓习惯决定性格、性格决定命运的道理就是这样的,也正是背景调查的意义所在。
 

为什么需要背景调查?

职场上简历作假的形势越来越严峻。而背景调查可以:
1、有效降低招聘成本。月薪、五险一金、完成招聘工作的HR人员的工资、参与招聘面试的业务部门的参与面试时间成本、招聘网站费、面试涉及的差旅费、猎头费、因招错人导致的机会成本;
2、防止不必要的人员流失。因为招错一个中高管岗位,劣币驱逐良币,会导致一连串好员工相继离职的情况;
3、防止别有用心之人卧底。有研发前瞻技术驱动型公司、资源驱动型公司,容易招惹“间谍”卧底拿信息或资源;
4、提升组织健康度。通过背景调查合理甄选企业文化、工作态度更匹配的团队成员。随着我国社会信用体系的建设越来越完善,人行征信中心内高达8亿人次的信用记录,芝麻信用广泛用于社交软件和共享场景等。企业在员工面试和入职前采用背景调查服务,已成为大势所趋。

 

那些人需要背景调查?

企业在招聘过程中,通过面试等方法来考察求职者是否符合企业的需要,但是企业在招聘过程中实际上承担了很多隐性的风险,比如胜任力风险、诚信风险、成本风险及法律风险等。其实,越来越多的职位都需要背景调查。互联网公司的研发、测试也需要严格的背景调查,毕竟技术漏洞、蓄意后门的风险可能关系着企业的生死存亡。

1、关键性岗位

比如一些技术骨干,销售人员,财务人员要了解他们的底细,万一出现技术泄露,或者拉走客户之类的事情就不妥了。

2、公司中高层管理者

职务越高,其承担的责任则越大。一旦选人不准,公司将出现重大的损失。

3、在面试的过程中觉得有疑问的岗位

比如工作时间出现断层,学习经历觉得不妥等进行调查。

此外,家政保姆、快递送餐、高端租赁、婚恋交友、家庭陪护、教育培训、金融借贷、教育招生……其实也都需要背景调查。
 

背景调查应该注意些什么?

背调的时间节点。从做背景调查的内容上看,做一个人的背调工作量也不小。因此,背调最好安排在面试结束之后,入职之前。也可以选择前置背调,即在候选人面试时进行,如易职信背调。

背景调查并不是漫无目的的什么都查,要有一定的目的性,主要针对与岗位有关的一些关键数据进行调查。

1.保证被调查者的知情权;

2.调查内容绝对保密,只告知有相关知情权利的人员;

3.相关调查内容与报告务必客观;

4.不调查其个人隐私;

5.给予被调查者反馈,允许其进行申辩。
 

HR如何做背景调查?

1.对于学校经历、技能证等,可以网上查证。目前,教育部和一些网站均已实现了网上验证功能,对于被调查者提供的学校经历证明、职业资格证均可以网上验证,如学信网就可以对调查者的学历信息进行验证。

2.寻求应聘者原单位的介绍。这就需要根据实际情况进行多种手段去应对了,如果应聘者与原单位关系良好,正常离职,也许对方会很乐意进行调查介绍。但如果存在这样那样的纠纷,又或者对方企业并不乐意进行这项工作,则就需要我们 HR 开动脑筋,旁敲侧击的去打听了。

3.应聘者的银行信用记录。可以要求应聘者去银行开一份自己的信用记录,可以对应聘者的金融信用进行一个全面的了解。

当然,如果公司有足够预算的话,建议还是选择专业的第三方背调公司,第三方背调公司与候选人没有任何利益关联,应该是最公正客观的。如果预算不够可以一些基础岗位自己来做。但是想获取更多的一些信息,如查犯罪记录、吸毒记录、失信记录以及商业利益冲突等可以委托第三方机构进行背景调查。
 

易职信背调

易职信是围绕求职者的职业信用在线实时核验应聘者职业风险的背景调查SaaS服务平台(背景调查前置在线闪查工具),基于大数据和机器学习技术为企业提供极速、极致、高效的人才雇前背景调查及招聘风控解决方案,帮助企业快速了解应聘者的信息真实性,提升双方沟通效率和降低企业用人风险和人工成本。

易职信通过将数据工作结构化、自动化,提高客观信息的调查效率。对企业客户而言,使用背调服务的体验就和线上购物一样——登录SaaS服务平台的账号,或者将易职信的产品以API形式接入招聘网站和企业EHR,ATS系统,实现产品上的无缝对接,多项服务,自由组合,根据需求定制个性化方案。在线下单,背调候选人通过人脸识别、在线电子签名等方式授权后,背调工作就会开始,客观数据背调(无需人工访谈)的报告可以实现即刻交付,而需要辅助人工访谈的报告则需要1-2个工作日即可完成,促进客户使用背调需求的下沉——由中高端岗位向基层岗位下沉,并且向蓝领和灵活用工岗位进行了延伸。

易职信以收费低、反馈及时、付费灵活、信息维度宽的优势秒出职业信用报告,为企业节省了大量的人力物力,提高了HR的工作效率的同时,也有效的解决了企业用人的后顾之忧。 

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